Preguntas frecuentes

ManaoPOS é un programa TPV para comercios pequenos que cumpre con Verifactu e o control horario obrigatorio. Instálase no teu ordenador Windows, funciona sen internet e ten un prezo xusto. Non é unha app na nube: os teus datos quedan no teu equipo.

Para calquera comercio pequeno en Galicia: bares, cafetarías, tendas de roupa, panaderías, peiteadoras, etc. Se tes un negocio pequeno e precisas cumprir con Verifactu, Manao é para ti. Visita a nosa páxina de sectores para ver como Manao se adapta ao teu tipo de negocio.

Si. Manao inclúe funcións específicas para hostalaría: xestión de mesas, contas abertas, comandas e división de tickets. Visita a páxina de bares ou cafetarías para máis detalles.

Si. Manao funciona perfectamente para peiteadoras e salóns de beleza. Podes xestionar servizos, produtos e tickets. Visita a páxina de peiteadoras para ver como se adapta ao teu negocio.

Si. Manao é ideal para panaderías e pastelerías: podes conectar balanza, xestionar produtos a peso e controlar stock. Visita a páxina de panaderías para máis información.

O equipo de Yakuma, unha empresa con máis de 25 anos de experiencia en software para comercios. A tecnoloxía de Yakuma instalouse en máis de 175.000 TPVs en 14 países. Manao usa o mesmo motor profesional, cun enfoque diferente: é un TPV monoposto, todo-en-un, pensado para o pequeno comercio.

Non. Manao ten un enfoque diferente, non menos funcións. Yakuma está pensado para cadeas e operacións complexas con múltiples locais. Manao está pensado para un só punto de venda: é un TPV monoposto, todo-en-un. Por iso é máis fácil de usar e de operar. Non require módulos, configuracións complexas nin formación.

Non. Manao usa o mesmo motor profesional que xa funciona en miles de comercios a través de Yakuma. Desde o seu inicio, Manao implántase en comercios reais, apoiándose na experiencia e base tecnolóxica de Yakuma.

Non. Manao é monoposto (unha soa caixa), pero multiusuario e con múltiples contas abertas. Podes crear tantos usuarios como precises, sen límite. Varios empregados poden usar o mesmo TPV cos seus propios accesos. E podes ter varias vendas abertas á vez: deixar unha en pausa e atender outra.

Porque é sinxelo, fácil de lembrar, e soa a algo manexable. Que é exactamente o que queremos: un TPV manexable.

Si. Cada usuario pode traballar co programa no seu propio idioma. Se tes empregados de distintas orixes, non hai problema: cada un ve o TPV no idioma que lle resulte máis cómodo. Os tickets emítense sempre no idioma oficial, pero o uso do programa adáptase a cada usuario.

Verifactu é o sistema da AEAT para controlar a facturación dos comercios en España. A Lei Antifraude 11/2021 obriga a todos os comercios a usar un programa certificado que envíe os datos a Facenda. Consulta a nosa guía completa de Verifactu para máis detalles.

Si. Todos os comercios en España teñen que cumprir. Non é unha recomendación, é a lei. Consulta a nosa guía completa de Verifactu para entender que implica para o teu negocio.

A AEAT pode multarte. As inspeccións son reais e as sancións poden ser importantes. Por iso é importante ter un TPV que cumpra antes de que sexas inspeccionado.

Si. Manao envía automaticamente os datos á AEAT, xera o QR Verifactu en cada ticket, e mantén rexistros inalterables. Cumpre todo o que esixe a lei.

Non sempre. Manao pode traballar sen internet e enviar os datos cando volva a conexión. A lei permite o envío diferido, así que podes seguir vendendo aínda que se caia a wifi.

Non durante o exercicio fiscal. Unha vez emitida a túa primeira factura con Verifactu obrigatorio activo, deberás mantelo activo ata o final do exercicio fiscal. Non é algo que se poida acender e apagar sen impacto.

Facturas simplificadas e facturas rectificativas. Os documentos como proformas ou orzamentos non se envían á AEAT xa que non son documentos fiscais.

Si, pero con precaución. Debes evitar rexistrar a mesma factura en máis dun sistema para non xerar duplicados no envío á AEAT. Se xa tes un programa de facturación, coordina o fluxo.

Si. Podes traballar con facturas en borrador antes de envío. Só se enviarán á AEAT cando as aprobes desde o programa.

Coordínate coa túa xestoría. Se usas Manao para facturar e a túa xestoría tamén envía polo seu sistema, pode haber duplicados. Aclara quen se encarga do envío automático á AEAT para evitar problemas.

Non polo momento. Actualmente estamos iniciando o proceso de certificación coas tres Facendas Forais: Álava, Bizkaia e Gipuzkoa. Se operas en territorio TicketBAI, contáctanos e avisarémosche en canto ManaoPOS estea certificado.

É a obriga legal de rexistrar a xornada de todos os empregados. O Real Decreto-lei 8/2019 obriga a todas as empresas en España a rexistrar entrada e saída, todos os días. Consulta a nosa guía de control horario para máis información.

Si, se tes empregados. Non hai excepcións. É obrigatorio para todas as empresas con traballadores por conta allea.

Si, está incluído no prezo. A fichaxe de empregados ven incluída sen custo extra. Non tes que comprar outro programa nin pagar máis. Consulta os prezos de Manao para ver todo o que inclúe.

4 anos. Manao gárdaos automaticamente no teu equipo, listos para calquera inspección.

Si. Podes xerar informes completos en calquera momento para mostrar á Inspección de Traballo. Os rexistros gardan toda a información requirida pola lei.

49 euros ao mes (sen IVE). Todo incluído: TPV, Verifactu, control horario, soporte humano. Consulta a páxina de prezos para ver todos os detalles.

Non. Manao ten un só prezo e inclúeo todo. Cremos que, cando algo é obrigatorio por lei, non ten sentido complicalo con plans nin letras pequenas.

Non. 49 euros ao mes. Nada máis. Sen sorpresas nin cargos extra.

Non. Podes cancelar cando queiras, sen penalizacións nin preguntas.

Se non traballas, non pagas. Podes pausar a túa subscrición durante meses completos por vacacións, baixa médica ou peche temporal. Só tes que avisarnos antes do inicio do período e non se cobrará a cota dese mes. A pausa aplícase por meses completos. Contáctanos para xestionar a túa pausa.

Escríbenos e vémolo contigo. Non publicamos prezo porque depende de cada caso. Contacta con nós para un orzamento personalizado.

Non. Pagas mes a mes, sen compromisos.

Non. Os 49 euros son sen IVE. Tes que sumar o 21%. Se tes NIF intracomunitario podes auto-repercutilo.

Non necesariamente. Tras 24 meses como cliente, podes seguir usando a versión instalada aínda que deixes a cota. O que perdes son actualizacións, soporte e adaptacións a cambios legais. Se a normativa cambia, poderías quedarte desactualizado.

Significa que, despois de 24 meses pagando, a versión que teñas instalada queda con dereito de uso indefinido no teu equipo. Non te bloqueamos. Ti decides se segues pagando para ter soporte e actualizacións.

Non o recomendamos. Se aceptas renunciar a soporte e actualizacións podes facelo, pero para seguir cumprindo cambios de normativa e manter o sistema ao día, o recomendable é continuar coa cota.

Calquera ordenador con Windows. Requisitos mínimos: 1 GB de RAM, procesador Celeron ou similar. Se o teu ordenador acende, probablemente serve.

Non directamente. Manao é para Windows. Pero podes usar un Mac con Windows instalado (Boot Camp ou Parallels).

Non. Manao instálase no teu ordenador Windows e pode funcionar sen internet. Non é un SaaS nin depende da nube. Usamos internet só cando fai falta (envíos Verifactu ou soporte remoto).

Os teus datos están no teu propio equipo. Ti controlas os teus datos. Non dependes dunha 'nube' para vender. Se activas funcións que requiren comunicación (envíos Verifactu, soporte), esa comunicación faise de forma segura.

Non. Descargas un arquivo, dobre clic, seguinte-seguinte-listo. En 5 minutos está funcionando. Se tes problemas, o noso equipo de soporte axúdache.

Non. Se sabes acender un ordenador e facer clic co rato, podes usar Manao. Está deseñado para ser sinxelo.

Manao inclúe unha ferramenta de copias de seguridade. Podes gardar os teus datos nunha memoria USB, disco duro externo ou na nube (Dropbox, Google Drive, etc.). Recomendamos facer copias regularmente.

Si. Manao permite exportar vendas, produtos e informes a formatos estándar que podes abrir en Excel ou calquera folla de cálculo. Así podes analizar os teus datos como queiras.

Se tes copias de seguridade, podes recuperar todos os teus datos nun ordenador novo. Instalas Manao, restauras a copia e segues traballando. Por iso é importante facer copias regularmente.

Si. Mentres teñas a cota activa, recibes todas as actualizacións. Se hai cambios en Verifactu, control horario ou calquera normativa, actualizamos o programa e recibes a actualización automaticamente.

Si. ManaoPOS está preparado para integrarse con outros sistemas cando o necesites. Podes facelo pola túa conta ou contar connosco para axudarche. Estas integracións non forman parte do produto ManaoPOS ofrecido nesta páxina. Por agora, ManaoPOS céntrase en facilitar o cumprimento da normativa ao prezo máis baixo posible.

Non. ManaoPOS está deseñado para un único terminal e unha única empresa. Se precisas operar con varios terminais ou tendas, existen outras solucións máis axeitadas para ese tipo de operacións.

Si. Se acende e ten Windows, serve. Manao funciona en ordenadores moi antigos. Non precisas investir en equipamento novo. Consulta a páxina de hardware para máis detalles.

Non pasa nada. Non é obrigatorio. Podes buscar produtos por nome ou crear botóns rápidos. O lector é útil pero non imprescindible.

Si. Un portátil funciona perfectamente. Calquera portátil con Windows serve.

Non é obrigatoria. Podes usar Manao sen impresora. Se queres unha, Manao é compatible con impresoras USB, RS232 (porto serie) ou incluso porto paralelo. Se Windows a recoñece, o programa tamén.

Si. Manao é compatible coa maioría de balanzas RS232 (porto serie) e USB usadas no comercio polo miúdo. Funciona con marcas habituais como EPELSA, BIZERBA, METTLER-TOLEDO ou DIBAL. Se o teu modelo non está na lista, consúltanos.

Si. Non tes que cambiar de datáfono, nin de banco, nin facer nada especial. Manao funciona co teu datáfono de sempre. O datáfono vai polo seu lado, o TPV vai polo seu. Sen líos, sen gastos extra, sen custos ocultos. O datáfono non precisa integrarse co programa.

Si. Manao permite emitir tanto tickets simplificados (sen datos do cliente) como facturas completas con NIF, razón social e enderezo. Podes configurar clientes habituais para non ter que escribir os seus datos cada vez.

Por WhatsApp, email ou teléfono. Persoas reais que che axudan, non robots. Contacta con nós polo medio que prefiras.

Si. Soporte en castelán, catalán, éuscaro e galego. Fálanos no idioma que che resulte máis cómodo.

Normalmente o mesmo día. Somos persoas reais, non robots. En horario laboral, adoitamos responder en minutos ou poucas horas.

Si. Se tes problemas para instalar, axudámosche. Podemos conectarnos ao teu ordenador de forma remota se fai falta.

Todo o que precises para usar Manao: axuda coa instalación, configuración, dúbidas de uso, resolución de problemas técnicos e actualizacións. O soporte está incluído no prezo, non pagas extra por chamarnos.

Se recomendas ManaoPOS a outro comercio e este dáse de alta indicando o teu email como referencia, ambos obtedes un desconto na cota mensual.

Que o comercio completa o rexistro, activa correctamente a súa instalación de ManaoPOS e fai uso do programa polo menos 6 meses.

O desconto aplícase na seguinte cota unha vez a alta do comercio recomendado é efectiva.

Non hai límite. Podes acumular tantos meses de desconto como comercios refiras.

Se a alta non se completa, non se aplica ningún desconto.

Non. Só o cliente ao que ti refiras debe indicar o teu email ou teléfono. Nós encargarémonos do resto.

Non. Poden ser comercios de calquera tipo, sempre que estean cubertos por ManaoPOS.