Preguntes freqüents

ManaoPOS és un TPV complet per a petits comerços a Catalunya que compleix amb Verifactu i el control horari obligatori. Funciona sense internet i no requereix hardware nou. Està construït sobre el mateix motor que Yakuma POS, tecnologia usada en milers de botigues des de 1999.

Per a qualsevol comerç petit a Catalunya que necessiti complir amb Verifactu. Bars, cafeteries, botigues de roba, fleques, perruqueries, floristeries... Consulta tots els sectors compatibles.

Sí, Manao està dissenyat per a hostaleria. Gestiona taules, comptes dividits, comandes i propines. Compleix amb Verifactu i control horari. Més sobre Manao per a bars.

Sí, Manao funciona perfectament en perruqueries i estètiques. Gestiona cites, serveis, productes i comissions. Compleix tota la normativa. Més sobre Manao per a perruqueries.

Sí, Manao és ideal per a comerç minorista d'alimentació. Compatible amb balances, gestió de productes a granel i control d'estoc. Més sobre Manao per a fleques.

L'equip de Yakuma, una empresa amb més de 25 anys d'experiència en software per a comerços. La tecnologia de Yakuma s'ha instal·lat en més de 175.000 TPVs a 14 països. Coneix la nostra història.

No, té un enfocament diferent. Yakuma està pensat per a cadenes amb múltiples locals. Manao està pensat per a un sol punt de venda. És més fàcil d'usar perquè no requereix mòduls ni configuracions complexes.

No, Manao utilitza el mateix motor professional que ja funciona en milers de comerços a través de Yakuma. Des del seu inici s'implanta en comerços reals, recolzant-se en l'experiència i base tecnològica de Yakuma.

No, Manao és multiusuari. Pots crear tants usuaris com necessitis, sense límit. Cada empleat té el seu propi accés. També pots tenir diverses vendes obertes alhora. Monolloc (una caixa) no significa monousuari.

Sí, cada usuari pot treballar amb el programa en el seu propi idioma. Si tens empleats de diferents orígens, cadascú veu el TPV en l'idioma que prefereixi. Els tiquets s'emeten en l'idioma oficial.

No de moment. Actualment estem iniciant el procés de certificació amb les tres Hisendes Forals: Àlaba, Biscaia i Guipúscoa. Si operes en territori TicketBAI, contacta'ns i t'avisarem quan ManaoPOS estigui certificat.

Verifactu és el sistema obligatori de l'AEAT per controlar la facturació dels comerços a Espanya. La Llei Antifrau 11/2021 exigeix usar un programa certificat que enviï les dades a Hisenda. Guia completa de Verifactu.

Sí, és obligatori per llei per a tots els comerços a Espanya que facturin amb software. No és una recomanació. Les multes per incompliment poden ser importants.

L'AEAT pot multar-te amb sancions importants. Les inspeccions són reals i estan augmentant. És millor complir abans que t'ho exigeixin.

Sí, Manao compleix tots els requisits de Verifactu. Envia automàticament les dades a l'AEAT, genera el QR a cada tiquet i manté registres inalterables. Veure com Manao compleix Verifactu.

No sempre. Manao pot treballar sense connexió i enviar les dades quan torni internet. La llei permet l'enviament diferit, així que no perds vendes si cau la connexió.

No durant l'exercici fiscal. Un cop emesa la teva primera factura amb Verifactu actiu, has de mantenir-lo fins a fi d'any. No és quelcom que es pugui encendre i apagar.

Només les factures: simplificades (tiquets) i rectificatives. Els documents com proformes, pressupostos o albarans no s'envien a l'AEAT.

Sí, però amb compte. Has d'evitar registrar la mateixa factura en més d'un sistema per no generar duplicats en l'enviament a l'AEAT. Coordina bé el flux.

Sí, pots treballar amb esborranys. Només s'envien a l'AEAT quan les aprovis des del programa. Això et dóna temps per revisar abans d'emetre.

Has de coordinar-ho. Si uses Manao i la teva gestoria també envia, pot haver-hi duplicats. Aclareix qui s'encarrega de què per evitar problemes amb Hisenda.

És l'obligació legal de registrar la jornada de tots els empleats. El Reial Decret-llei 8/2019 exigeix registrar entrada i sortida cada dia. Les multes per no complir poden arribar a 6.250€. Guia completa de control horari.

Sí, si tens empleats contractats. No hi ha excepcions. Dóna igual la mida del teu negoci o el tipus de contracte. És obligatori per llei.

Sí, el fitxatge d'empleats ve inclòs sense cost extra. Els teus empleats fitxen des del mateix programa del TPV. No necessites altra aplicació ni hardware addicional. Veure com funciona.

4 anys per llei. Manao els guarda automàticament i pots consultar-los quan vulguis. En cas d'inspecció, tens tot disponible.

Sí, pots generar informes complets en qualsevol moment. Els registres compleixen amb el format que exigeix la Inspecció de Treball i tenen validesa legal.

49 euros al mes (sense IVA), tot inclòs. TPV complet, Verifactu, control horari i suport humà. Sense costos ocults ni sorpreses. Veure detalls de preus.

No, Manao té un sol preu que ho inclou tot. Quan alguna cosa és obligatòria per llei, no té sentit complicar-ho amb plans premium, bàsic o enterprise. Veure què inclou.

No, 49 euros al mes i res més. Sense costos d'instal·lació, sense costos d'actualitzacions, sense costos de suport. Tot inclòs. Veure preu complet.

No, pots cancel·lar quan vulguis sense penalitzacions. No t'atenallem amb contractes llargs. Si no et convenç, te'n vas.

Si no treballes, no pagues. Pots pausar la teva subscripció durant mesos complets per vacances, baixa mèdica o tancament temporal. Només has d'avisar-nos abans de l'inici del període i no es cobrarà la quota d'aquell mes. La pausa s'aplica per mesos complets. Contacta'ns per gestionar la teva pausa.

Escriu-nos i et donem un preu ajustat. No publiquem tarifa multi-terminal perquè depèn de cada cas.

No, pagues mes a mes. Sense compromisos de llarga durada. El cobrament és mensual per domiciliació o targeta.

No, els 49 euros són sense IVA. Has de sumar el 21%. Si tens NIF intracomunitari pots auto-repercutir-lo.

No necessàriament. Després de 24 mesos com a client, pots seguir usant la versió instal·lada encara que deixis la quota. El que perds són actualitzacions, suport i adaptacions a canvis legals.

Sí, les actualitzacions estan incloses mentre mantinguis la quota activa. Si la normativa canvia (Verifactu, control horari, etc.), actualitzem el programa perquè segueixis complint.

Significa que després de 24 mesos pagant, la versió instal·lada és teva per sempre. No et bloquegem. Tu decideixes si segueixes amb la quota per tenir suport i actualitzacions.

Qualsevol ordinador amb Windows. Requisits mínims: 1 GB de RAM i processador Celeron o similar. Si el teu ordinador encén i corre Windows, probablement serveix. Veure requisits de hardware.

No directament, Manao és per a Windows. Però pots usar un Mac amb Windows instal·lat (Boot Camp o Parallels) i funciona sense problema.

No, Manao s'instal·la al teu ordinador i pot funcionar sense internet. Usem internet només per a Verifactu i suport. No depens d'un núvol per vendre.

Les teves dades es guarden al teu propi ordinador (instal·lació local). Tu controles les teves dades. No depens de tercers per accedir a la teva informació ni per vendre.

Manao inclou còpia de seguretat automàtica. Pots guardar-la en disc extern, USB o carpeta sincronitzada (Google Drive, OneDrive, etc.). També pots restaurar en qualsevol moment.

Pots restaurar Manao en un altre ordinador amb la teva còpia de seguretat. Tot queda igual: productes, clients, historial de vendes. El procés és senzill i t'ajudem si ho necessites.

Sí, pots exportar vendes, productes, clients i informes a Excel/CSV. Útil per a anàlisi, comptabilitat o migració. Les teves dades són teves i te les pots emportar.

Sí, Manao emet tant tiquets simplificats com factures completes amb totes les dades fiscals: NIF, raó social, adreça. Ideal per a clients B2B que necessiten factura deduïble.

No, és molt senzill. Descarregues un fitxer, doble clic, següent-següent-llest. En 5 minuts està funcionant. I si tens problemes, t'ajudem.

No, si saps encendre un ordinador i usar el ratolí, pots usar Manao. Està dissenyat perquè qualsevol persona l'usi sense formació tècnica.

Sí. ManaoPOS està preparat per integrar-se amb altres sistemes quan ho necessitis. Pots fer-ho pel teu compte o comptar amb nosaltres per ajudar-te. Aquestes integracions no formen part del producte ManaoPOS ofert en aquesta pàgina. Per ara, ManaoPOS se centra a facilitar el compliment de la normativa al preu més baix possible.

No. ManaoPOS està dissenyat per a un únic terminal i una única empresa. Si necessites operar amb diversos terminals o botigues, existeixen altres solucions més adequades per a aquest tipus d'operacions.

Sí, si encén i té Windows. Manao funciona fins i tot en ordinadors de fa 15 anys. No necessites comprar res nou. Veure requisits mínims.

No, la impressora és opcional. Pots enviar tiquets per email. Si vols paper, serveix qualsevol impressora tèrmica USB, RS232 o paral·lel que Windows reconegui.

No passa res, és opcional. Pots buscar productes per nom, codi manual o crear botons ràpids a la pantalla. El lector només accelera el procés.

Sí, un portàtil funciona perfectament. Ideal si tens poc espai o necessites mobilitat (fires, mercats, esdeveniments).

No sempre. Manao funciona sense connexió i envia les dades de Verifactu quan torna internet. Mai perds una venda per falta de connexió.

Sí, Manao és compatible amb la majoria de balances RS232 i USB del mercat: EPELSA, BIZERBA, METTLER-TOLEDO, DIBAL... Si el teu model no és a la llista, consulta'ns.

Sí, no has de canviar de datàfon ni de banc. Manao funciona amb qualsevol datàfon perquè van separats: el datàfon cobra, el TPV registra. Sense embulls ni costos extra. Més sobre hardware compatible.

Suport humà per WhatsApp, email i telèfon. Persones reals que resolen dubtes, ajuden amb la configuració i solucionen problemes. Inclòs a la quota, sense cost extra. Contactar amb suport.

Per WhatsApp, email o telèfon. Tria el canal que et resulti més còmode. Responem normalment el mateix dia laborable. Veure dades de contacte.

Sí, suport en català, castellà, euskera i gallec. T'atenem en l'idioma que prefereixis.

Normalment el mateix dia laborable. Som persones reals, no chatbots ni tiquets que es perden. Et responem de veritat.

Sí, si tens qualsevol problema per instal·lar o configurar Manao, t'ajudem pas a pas. Fins i tot podem connectar-nos al teu ordinador en remot si cal.

El suport és remot (WhatsApp, email, telèfon i connexió al teu ordinador). No fem visites presencials, però resolem el 99% dels casos en remot sense problema.

Si recomanes ManaoPOS a un altre comerç i aquest es dona d'alta indicant el teu email com a referència, tots dos obteniu un descompte en la quota mensual.

Que el comerç completa el registre, activa correctament la seva instal·lació de ManaoPOS i fa ús del programa almenys 6 mesos.

El descompte s'aplica en la següent quota un cop l'alta del comerç recomanat és efectiva.

No hi ha límit. Pots acumular tants mesos de descompte com comerços refereixis.

Si l'alta no es completa, no s'aplica cap descompte.

No. Només el client al qual tu refereixis ha d'indicar el teu email o telèfon. Nosaltres ens encarregarem de la resta.

No. Poden ser comerços de qualsevol tipus, sempre que estiguin coberts per ManaoPOS.